よくあるご質問

駐車場について

Q:駐車場はありますか？

A:駐車場はお近くのコインパーキングをご案内させて頂きます。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

宿泊の予約・客室のご利用に際して

Q:禁煙ルームはありますか？

A:当ホテルは、全館・全室禁煙となっております。

Q:客室の備え付け備品を教えてください。

A:シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・歯ブラシ・浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ドライヤー・スリッパなど、必要最低限の物はご用意いたしております。
尚、冷蔵庫はございますが中身は入っておりませんので、お飲み物などはお持込いただいて結構でございます（電源は庫内上部のダイヤルを回してスイッチを入れてください）。

Q:貸出備品はどのようなものがありますか？

A:ズボンプレッサー・加湿器・アイロンなどの貸出しがございます。数に限りがございますのであらかじめご了承くださいませ。

Q:客室でインターネットを利用できますか？

A:全客室でWi-Fi、有線LAN（LANケーブルは客室内に設置されております）をご利用いただけます。

Q:貸出し用のパソコンはありますか？

A:貸し出しは御座いませんので、お客様でお持ち込みください。

レストランのご利用に際して

Q:館内にレストランはありますか？

A:館内のレストランは朝食専用の会場となります。

Q:レストランの営業時間を教えてください。

A:朝食のお時間6：30〜9：00の営業となります。

Q:朝食の内容はどのようなものですか？

A:朝食はサービスになっており、日により内容が変わり軽食となります。

ホテルのご利用に際して

Q:チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

A:チェックインは午後3時からチェックアウトは翌朝10時となっております。

Q:チェックアウトの延長はできますか？

A:別途ご料金がかかりますが可能でございます。但しご予約状況によりましてはご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。延長ご料金につきましてはお部屋により異なりますのでお問合せくださいませ。

Q:宿泊料金はいつ支払いますか？

A:チェックインの際に前会計でお願いいたしております。

Q:クレジットカードは使えますか？

A:JCB・VISA・UC・DC・DINERSなど各種ご利用いただけます。

Q:チェックインの前後に荷物を預かってもらえますか？

A:フロントにてお荷物のお預りを承っております。

Q:ホテルへ荷物を送れますか？また、ホテルから荷物を送れますか？

A:ホテルへの発送の際は、ご宿泊者のお名前・ご宿泊日を明記の上発送ください。
また、ホテルからの発送は、着払いのみお取り扱いいたしております。

Q:ペットの同伴はできますか？

A:ペットの同伴はご遠慮いただいております。

Q:コインランドリーはありますか？

A:洗剤付きコインランドリーと乾燥機を完備しています。

Q:近くにコンビ二はありますか？

A:最寄のコンビニエンスストアーは徒歩1分程の距離にございます。
夜24：00まで営業しておりますスーパーマーケットも徒歩1分程の距離にございます。

Q:ホテルまでの行き方を教えてください。

A:電車の場合、JR南武線・矢野口駅北口より徒歩約30秒でございます。
お車の場合は、中央自動車道調布出口より約10分・稲城ICより約5分

Q:門限はありますか？

A:夜23時から朝6時の間は施錠致しますので出入りできません。
また最終チェックインは23時までとなります。23時以降の外出、お戻りのお客様はリモートシステムの暗証番号をご用意しますので、お早めにスタッフまでお声かけください。

>上記以外のお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。